گروه خودروسازي سايپا
  شنبه 13 شهريورماه 89 به سايت امداد خودرو سايپا خوش آمديد





  خدمات در محل مشتري  
 IN PLACE SERVICE
 ويژه خودروهاي توليدي گروه خودرو سازي سايپا


اين خدمات به منظور اسودگي ، اطمينان خاطر ،خشنودي و جلب رضايت مشتريان، براي كليه خودروهاي توليدي گروه خودروسازي سايپا توسط
شركت امدادخودرو سايپا ارائه مي گردد.
مزاياي اين طرح جهت مشتركين عبارت است از : 
   1.حذف زمان انتظار مشتري براي پذيرش در تعميرگاه و دريافت خدمات
  2.حذف تردد خودرو از مكان مشتري به تعمير گاه و بالعكس
  3. امكان نظارت مالك خودرو بر چگونگي نحوه تعميرات و سرويس دهي توسط واحد خدمات رسان در حين انجام كار
  4. كاهش الودگي محيط زيست
  5.كاهش حجم ترافيك
  6.صرفه جوئي در زمان و وقت مشتريان


مراحل دريافت خدمات : 
 1.خدمات مورد نظر خود را از ليست انتخاب نمائيد .(ليست خدمات پيوست ) 
 2.با شماره تلفن 09655 تماس گرفته،ضمن اعلام خدمات مورد نياز زمان /محل مراجعه مورد نظر خود را جهت انجام خدمات با اپراتور هماهنگ فرمائيد .

توجه :
   زمان ثبت در خواست : از ساعت 7 الي 20 مي باشد .
   زمان ارائه خدمات : از ساعت 8 الي 24 مي باشد .




 

نكات مهم :
  واحد خدمات رسان در محل مشتري به هيچ عنوان اجازه حمل خودرو را ندارند وموظف است خدمات مورد نظر مشتري را در همان محل انجام دهدو در
  صورت ايجاد هرگونه مشكل سريعا با شماره تلفن 09655 ما را در جريان بگذاريد .
  در زمان ومحل هماهنگ شده حاضر و مطمئن باشيد خدمات رسان ما به شما مراجعه خواهد نمود.
  پس از رويت كارت شناسائي خدمات رسان و اطمينان از صحت ان ،انجام خدمات مورد نياز خود را به خدمات رسان محول نمائيد .
  خدمات رسان موظف است پس از انجام خدمات ،ضمن توضيح كامل نحوه انجام كار ، نسبت به ارائه صورت حساب به مشتري اقدام نمايد .
  واحد كنترل ونظارت ما حداكثر 24 ساعت پس از انجام خدمات با شما تماس ونحوه عمليات را كنترل خواهند نمود .لطفا جهت انجام هر چه بهتر خدمات در اينده ، با ايشان همكاري نمائيد .

 

نظر سنجي :
  به منظور دريافت نظرات مشتركين محترم پس از پايان عمليات ، نسبت به بر قراري ارتباط تلفني اقدام مي گردد.
  علاوه بر اين ،مشتريان عزيز مي توانند با مراجعه به پايگاه اينترنتي ضمن دريافت اطلاعات لازم ،پيشنهادات و انتقادات خود را مطرح نمائيد .

واحد فروش خدمات :
  جهت خريد خدمات و دريافت كارت اشتراك و يا تمديد اشتراك كارت خود با تلفنهاي زير تماس بگيريد:
  اين خدمات شامل خدمات فوريتي (امدادي )و ويژه (كارت طلائي ) مي باشد .


ادرس پايگاه اينترنتي : 
  WWW.emdadsaipa.com
  WWW.10009655.com
ادرس پست الکترونيک :
  info@emdadsaipa.com
تلفن تماس : 09655




 


  خدمات كارت طلايي
خدمات كارت نقره اي
بازگشت به صفحه خدمات

 
     
 
 


 
نظرسنجي
نحوه برخورد پرسنل مركزپيام را چگونه ارزيابي مي نماييد ؟




تعداد آراء : 738
مشاهده نتايج

Powered by faranam

 

سوال :
پرايد141پنج روزقبل تحويل گرفتم وخاموش ميکنه سه بارمراجعه کردم هنوزنتيجه نگرفتم حالاهم ماشينم توتعميرگاه نمايندگي سايژا زاهدانه چکارکنم عيب ماشين روپيدانمي کنندوروشن هم نمي شه
پاسخ:
باسلام كارشناس فني مي تواند با واحد فني مهندسي سايپايدك ارتباط برقرار كند .
سوال :
با عرض سلام و خسته نباشيد من پرايد 132مدل 88 دارم که مدتي پيش براي مسافرت رينگها و لاستيکهايش را بالانس نمودم)قبل از اين کار مقدار کمي فرمان لرزش داشت)پس از بالانس لرزش بيشتر شد و ديگر درست نشد.هم با لانس درجا و هم غير درجا نمودم ولي درست نشد. آيا بايد بالانس در جا با حرکت درجا انجام دهم يا مشگل ديگري دارد؟
پاسخ:
باسلام ميتواند مشكل از جلوبندي هم باشد .
سوال :
آياخدمات امدادخودرو سايپا شامل خودرو مگان وساير محصولات پارس خودرو نيزميشود؟
پاسخ:
باسلام بله _ پارس خو درو هم زير مجموعه سايپا مي باشد .
سوال :
با سلام بنده درتاریخ مهر 88 از نمایندگی پارس خودرو خودروی ال نود صفرم را تحویل گرفتم ولی تاکنون هر چه برای دریافت کارت اشتراک امداد خودرو تلاش کرده ام موفق نشده ام با توجه به نیاز ان به کجا مراجعه کنم؟
پاسخ:
باسلام دريافت كارت الزامي نمي باشد . در صورت نياز به سرويس امداد ميتوانيد از خدمات استفاده نماييد . تلفن واحد مشترکين 021 82222240
سوال :
با سلام کد سوئيچ ضد سرقت پرابد من مفقود شده. من چطور ميتونم اين کد را مجددا دريافت کنم؟؟ با سپاس
پاسخ:
باسلام از نمايندگي هاي مجاز سايپا
ثبت پرسش


پيشنهاد:
اينجانب در تاريخ بهمن ماه 1388 جهت خريد خودرو مينياتور ثبت نام كرده ام و هنوز ماشين تحويل نگرفته ام شفاف و با دليل به مردم حقايق تاخير طولاني را بگوييد.مسوليين سايپا دروغگو هستند.
پيشنهاد:
سلام من از كارمندان اورزانس 115 هستم در شهرستان سبزوار و در پايگاه اورزانس بيهق واقع در زعفرانيه 35 كيلومتر از نيشابور به سمت سبزوار . كه خوشبختانه يكي از همكاران شما در امداد خودرو سايپا در پايگاه ما مستقر هستند. آقاي غضفر حيدري كه ميخواستم از اين طريق از زحمات ايشان كمال تشكر را داشته باشم. در هر تصادفي كه ما اعزام ميشيم ايشون هم با ما ميان و از جان و دل براي نجات مصدوم به ما كمك داده و چون كار با قيچيهاي سنگين رو بلد هستند خيلي سريع ما رو به مصدوم ميرسونن و جان يك انساني را با كمك هم نجات م
پيشنهاد:
پرايد سال 88 را از زمان تحويل صندلي جلو خلاصي داشت به بيشت نمايندگيها مراجعه نمود ه اما از تعمير و يا تعويض ان خوداري نموده آيا ماشين صفر بايد چنين باشد
پيشنهاد:
با سلام 1-سيستم پرسش و پاسخ شما همان 118 است و فقط شماره تلفن مي دهد.شماره ها را خودمان مي دانيم ما از اين جهت از اين سيستم سوال ميکنيم که از واحدها پاسخ دريافت نکرديم و شما بايد سوال مطرح شده را بررسي و پاسخ کامل سوال کننده را بدهيد و گرنه از 118 شماره ها را ميگيريم. 2-بنده براي تماس با قسمت امور شکايات امداد خودرو بيش از 50 مرتبه تماس گرفتم با شماره88662444 که به جاي ديگر وصل ميشد و گوشي را بر نمي داشتند و يا شماره82222223و82222245 را دادند که بارها تماس گرفتم و گوشي را بر نداشتند.با شماره09
پيشنهاد:
با سلام چندي پيش بخشنامه اي در خصوص پوشش بيمه امدادگر ارسال شده بود براي نمايندگيها که متاسفانه بدون در نظر گرفتن سابقه امدادگران در خود شرکت بطور مشخص اعلام شده بود که نفر اعلامي از وابستگان صاحب امتياز نمايندگي نباشد در صورتيکه وابسته يا غير وابسته امدادگر ،امدادگر است و توان مالي نماينده مربوط به امدادگر نيست هر چند که اعضا يک خانواده باشند تقاضامندم در خصوص مطالب اعلامي توجه به روحيه امدادگراني که چندين سال متوالي خدمت کرده اند را داشته باشيد . با تشکر
ثبت پيشنهاد



  کليه حقوق سايت متعلق است به شرکت امداد خودرو سايپا
info@emdadsaipa.ir    www.emdadsaipa.ir
تلفن مرکز پيام : 09655     پيامک : 10009655 تلفن صداي مشتري : 09677    021-1817
تهران ، خيابان ولي عصر ، نرسيده به ميدان ونک ، نبش خيابان دوازدهم ، شماره 1279     صندوق پستي : 19395 1567        نمابر : 88796766

نرم افزار سايت : شرکت ارتباطات نوين فرانام