گروه خودروسازي سايپا
  شنبه 13 شهريورماه 89 به سايت امداد خودرو سايپا خوش آمديد






سبد کامل خدمات در دست تهیه است
مدیر عامل امدادخودرو سایپا اعلام کرد: شرکت امدادخودرو سایپا طراحی سبد کامل خدمات خودرویی و امدادی را در دست انجام دارد.
به گزارش روابط عمومی امدادخودرو سایپا آقای مهندس سعید مارکلایی که در همایش مدیران نمایندگی های خدمات امدادی سایپا در شیراز سخن می گفت تصریح کرد: این خدمات شامل خدمات فوریتی و خدمات خودرویی خارج از تعمیرگاه ( مانند آپشنال) تنوع خدمات طلایی و خدمات در محل مشتری و .... می باشد وی افزود: بر اساس برنامه ریزیهای انجام شده تا پایان سال جاری بخشی از ناوگان خدمات امدادی به سیستم هوشمند ردیابی ناوگان ( A.V.L) مجهز خواهد شد.
مهندس مارکلایی اظهار داشت: این شرکت کاهش زمان انتظار مشتری را هدف گذاری کرده است که با توسعه کمی و کیفی ناوگان خدمات امدادی و بهره گیری از فناوریهای جدید امیدواریم 5 تا 10 دقیقه زمان انتظار خدمات امدادی کاهش یابد.
وی گفت: بر اساس مطالعات انجام شده ناوگان خدمات امدادی تغییر خواهد کرد تا اسفند ماه امسال تعدادی خودروهای جدید به ناوگان خدمات امدادی اضافه خواهد شد. مهندس مارکلایی تصریح کرد: با تامین قطعات و آموزش فنی امدادگران میزان تعمیرات خودروها در محل افزایش یافته است و امیدواریم که این روند ادامه یابد.
مدیر عامل امدادخودرو سایپا گفت: برنامه جامع آموزش امدادگران در دست انجام است که با اجرای آن خدمات امدادی بهبود قابل توجهی خواهد یافت و رضایت مشتریان نیز افزایش می یابد.
وی ادامه داد: امدادگران بعنوان اولین حلقه ارتباط با مشتریان برای شرکت دارای اهمیت و جایگاه ویژه می باشند و این شرکت به خدمات رفاهی و تامبن نیازهای آنان توجه ویژه ای خواهد داشت.
مهندس مارکلایی گفت: بررسیها نشان می دهد که خدمات امدادی که توسط شبکه ارائه می شود از سطح قابل قبولی برخوردار است و مشتریان نیز از این خدمات رضایت نسبی دارند. اما ما دنبال وفاداری مشتریان هستیم و جلب وفاداری مشتری نیاز به تلاش مضاعف نیروهای ستادی و صف شرکت امدادخودرو سایپا می باشد.
مهندس مارکلایی تعامل نزدیک با مدیران خدمات امدادی گروه سایپا و دریافت نقطه نظرات آنان را با اهمیت توصیف کرد و گفت: برگزاری همایش های استانی با هدف دریافت نقطه نظرات مدیران نمایندگی ها و ارائه راهکار برای توسعه و بهبود خدمات امدادی صورت می گیرد.

در این همایش مدیران نمایندگی ها نقطه نظرات خود را ارائه کردند. شایان ذکر است تا کنون همایش نمایندگیها در استانهای خراسان، اصفهان، کرمانشاه، آذربایجان شرقی، غربی و اردبیل برگزار شده است.
[بازگشت به صفحه اول]
[بازگشت به صفحه اخبار]
 
 


 
نظرسنجي
نحوه برخورد پرسنل مركزپيام را چگونه ارزيابي مي نماييد ؟




تعداد آراء : 738
مشاهده نتايج

Powered by faranam

 

سوال :
پرايد141پنج روزقبل تحويل گرفتم وخاموش ميکنه سه بارمراجعه کردم هنوزنتيجه نگرفتم حالاهم ماشينم توتعميرگاه نمايندگي سايژا زاهدانه چکارکنم عيب ماشين روپيدانمي کنندوروشن هم نمي شه
پاسخ:
باسلام كارشناس فني مي تواند با واحد فني مهندسي سايپايدك ارتباط برقرار كند .
سوال :
با عرض سلام و خسته نباشيد من پرايد 132مدل 88 دارم که مدتي پيش براي مسافرت رينگها و لاستيکهايش را بالانس نمودم)قبل از اين کار مقدار کمي فرمان لرزش داشت)پس از بالانس لرزش بيشتر شد و ديگر درست نشد.هم با لانس درجا و هم غير درجا نمودم ولي درست نشد. آيا بايد بالانس در جا با حرکت درجا انجام دهم يا مشگل ديگري دارد؟
پاسخ:
باسلام ميتواند مشكل از جلوبندي هم باشد .
سوال :
آياخدمات امدادخودرو سايپا شامل خودرو مگان وساير محصولات پارس خودرو نيزميشود؟
پاسخ:
باسلام بله _ پارس خو درو هم زير مجموعه سايپا مي باشد .
سوال :
با سلام بنده درتاریخ مهر 88 از نمایندگی پارس خودرو خودروی ال نود صفرم را تحویل گرفتم ولی تاکنون هر چه برای دریافت کارت اشتراک امداد خودرو تلاش کرده ام موفق نشده ام با توجه به نیاز ان به کجا مراجعه کنم؟
پاسخ:
باسلام دريافت كارت الزامي نمي باشد . در صورت نياز به سرويس امداد ميتوانيد از خدمات استفاده نماييد . تلفن واحد مشترکين 021 82222240
سوال :
با سلام کد سوئيچ ضد سرقت پرابد من مفقود شده. من چطور ميتونم اين کد را مجددا دريافت کنم؟؟ با سپاس
پاسخ:
باسلام از نمايندگي هاي مجاز سايپا
ثبت پرسش


پيشنهاد:
اينجانب در تاريخ بهمن ماه 1388 جهت خريد خودرو مينياتور ثبت نام كرده ام و هنوز ماشين تحويل نگرفته ام شفاف و با دليل به مردم حقايق تاخير طولاني را بگوييد.مسوليين سايپا دروغگو هستند.
پيشنهاد:
سلام من از كارمندان اورزانس 115 هستم در شهرستان سبزوار و در پايگاه اورزانس بيهق واقع در زعفرانيه 35 كيلومتر از نيشابور به سمت سبزوار . كه خوشبختانه يكي از همكاران شما در امداد خودرو سايپا در پايگاه ما مستقر هستند. آقاي غضفر حيدري كه ميخواستم از اين طريق از زحمات ايشان كمال تشكر را داشته باشم. در هر تصادفي كه ما اعزام ميشيم ايشون هم با ما ميان و از جان و دل براي نجات مصدوم به ما كمك داده و چون كار با قيچيهاي سنگين رو بلد هستند خيلي سريع ما رو به مصدوم ميرسونن و جان يك انساني را با كمك هم نجات م
پيشنهاد:
پرايد سال 88 را از زمان تحويل صندلي جلو خلاصي داشت به بيشت نمايندگيها مراجعه نمود ه اما از تعمير و يا تعويض ان خوداري نموده آيا ماشين صفر بايد چنين باشد
پيشنهاد:
با سلام 1-سيستم پرسش و پاسخ شما همان 118 است و فقط شماره تلفن مي دهد.شماره ها را خودمان مي دانيم ما از اين جهت از اين سيستم سوال ميکنيم که از واحدها پاسخ دريافت نکرديم و شما بايد سوال مطرح شده را بررسي و پاسخ کامل سوال کننده را بدهيد و گرنه از 118 شماره ها را ميگيريم. 2-بنده براي تماس با قسمت امور شکايات امداد خودرو بيش از 50 مرتبه تماس گرفتم با شماره88662444 که به جاي ديگر وصل ميشد و گوشي را بر نمي داشتند و يا شماره82222223و82222245 را دادند که بارها تماس گرفتم و گوشي را بر نداشتند.با شماره09
پيشنهاد:
با سلام چندي پيش بخشنامه اي در خصوص پوشش بيمه امدادگر ارسال شده بود براي نمايندگيها که متاسفانه بدون در نظر گرفتن سابقه امدادگران در خود شرکت بطور مشخص اعلام شده بود که نفر اعلامي از وابستگان صاحب امتياز نمايندگي نباشد در صورتيکه وابسته يا غير وابسته امدادگر ،امدادگر است و توان مالي نماينده مربوط به امدادگر نيست هر چند که اعضا يک خانواده باشند تقاضامندم در خصوص مطالب اعلامي توجه به روحيه امدادگراني که چندين سال متوالي خدمت کرده اند را داشته باشيد . با تشکر
ثبت پيشنهاد



  کليه حقوق سايت متعلق است به شرکت امداد خودرو سايپا
info@emdadsaipa.ir    www.emdadsaipa.ir
تلفن مرکز پيام : 09655     پيامک : 10009655 تلفن صداي مشتري : 09677    021-1817
تهران ، خيابان ولي عصر ، نرسيده به ميدان ونک ، نبش خيابان دوازدهم ، شماره 1279     صندوق پستي : 19395 1567        نمابر : 88796766

نرم افزار سايت : شرکت ارتباطات نوين فرانام