گروه خودروسازي سايپا
  شنبه 13 شهريورماه 89 به سايت امداد خودرو سايپا خوش آمديد






افتتاح رسمی سرویس خدمات در محل مشتری سایپا
خدمات در محل مشتری گروه سایپا طی مراسمی با حضور استاندار تهران ، رئیس کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی، مدیر عامل، اعضای هیات مدیره و جمعی از مدیران ارشد گروه خودروسازی سایپا افتتاح شد.
به گزارش خبرنگار ما مهندس سعید مارکلایی مدیر عامل شرکت امدادخودرو سایپا، در مراسم افتتاح این طرح گفت: سهم امداد خودرو سایپا در زنجیره خدمات پس از فروش 780 هزار مشتری است در حالیکه طبق آمار موجود حدود سه میلیون خودرو توسط شرکت سایپا تولید و عرضه شده است.
وی با طرح این سئوال که باید دید به چه دلیل سایر مشتریان نیازهای خود را خارج از زنجیره ما تامین می کنند، افزود: طبق یک نظرسنجی که از یک جامعه 280 نفری دارندگان پراید در سه نقطه مختلف به عمل آمد ، مشخص شد که فقط دو نفر از آنان با انجام خدمات مشتری در محل مخالف هستند، بنابراین با اجرای طرح مذکور سعی می کنیم سهم 30 درصدی خود از خدمات پس از فروش را افزایش دهیم.
به گفته مارکلایی سرویس امداد در محل فقط برای زانتیا و به صورت محدود در برخی شهرها بود، اما در طرحی که امروز افتتاح شد، خدمات لازم به مشتری در محل و جلب رضایتمندی مشتری عنوان و تصریح کرد: در طرح خدمات در محل مشتری اشتراک برای هیچ خودرویی لازم نیست و تمام دارندگان خودروهای تولیدی سایپا، در صورت تماس با مرکز پیام ما می توانند درخواست سرویس کنند.
مدیر عامل امدادخودرو سایپا اضافه کرد: امروز طرح خدمات در محل مشتری با 22 دستگاه خودروی تندر 90 و زانتیا در تهران آغاز شد و مشتریان می توانند با شماره تلفن 09655 هر کدام از سه دسته خدمات امدادخودرو سایپا را درخواست کنند.
وی در پایان خاطرنشان کرد: تمام مشتریان خودروهای تولیدی گروه خودروسازی سایپا در هر کجای کشور می توانند متقاضی دریافت خدمات" سرویس در محل مشتری" و دریافت حدود 90 نوع سرویس گوناگون باشند.
یادآور می شود زمان ثبت درخواست از ساعت هفت صبح تا 20 و زمان ارائه خدمات از ساعت هشت صبح تا 24 هر روز است.
سرویس خدمات در محل مشتری بیست و چهارمین پروژه شرکت سایپا از اجرای 30 طرح اعلامی برای سالجاری بود.
[بازگشت به صفحه اول]
[بازگشت به صفحه اخبار]
 
 


 
نظرسنجي
نحوه برخورد پرسنل مركزپيام را چگونه ارزيابي مي نماييد ؟




تعداد آراء : 738
مشاهده نتايج

Powered by faranam

 

سوال :
پرايد141پنج روزقبل تحويل گرفتم وخاموش ميکنه سه بارمراجعه کردم هنوزنتيجه نگرفتم حالاهم ماشينم توتعميرگاه نمايندگي سايژا زاهدانه چکارکنم عيب ماشين روپيدانمي کنندوروشن هم نمي شه
پاسخ:
باسلام كارشناس فني مي تواند با واحد فني مهندسي سايپايدك ارتباط برقرار كند .
سوال :
با عرض سلام و خسته نباشيد من پرايد 132مدل 88 دارم که مدتي پيش براي مسافرت رينگها و لاستيکهايش را بالانس نمودم)قبل از اين کار مقدار کمي فرمان لرزش داشت)پس از بالانس لرزش بيشتر شد و ديگر درست نشد.هم با لانس درجا و هم غير درجا نمودم ولي درست نشد. آيا بايد بالانس در جا با حرکت درجا انجام دهم يا مشگل ديگري دارد؟
پاسخ:
باسلام ميتواند مشكل از جلوبندي هم باشد .
سوال :
آياخدمات امدادخودرو سايپا شامل خودرو مگان وساير محصولات پارس خودرو نيزميشود؟
پاسخ:
باسلام بله _ پارس خو درو هم زير مجموعه سايپا مي باشد .
سوال :
با سلام بنده درتاریخ مهر 88 از نمایندگی پارس خودرو خودروی ال نود صفرم را تحویل گرفتم ولی تاکنون هر چه برای دریافت کارت اشتراک امداد خودرو تلاش کرده ام موفق نشده ام با توجه به نیاز ان به کجا مراجعه کنم؟
پاسخ:
باسلام دريافت كارت الزامي نمي باشد . در صورت نياز به سرويس امداد ميتوانيد از خدمات استفاده نماييد . تلفن واحد مشترکين 021 82222240
سوال :
با سلام کد سوئيچ ضد سرقت پرابد من مفقود شده. من چطور ميتونم اين کد را مجددا دريافت کنم؟؟ با سپاس
پاسخ:
باسلام از نمايندگي هاي مجاز سايپا
ثبت پرسش


پيشنهاد:
اينجانب در تاريخ بهمن ماه 1388 جهت خريد خودرو مينياتور ثبت نام كرده ام و هنوز ماشين تحويل نگرفته ام شفاف و با دليل به مردم حقايق تاخير طولاني را بگوييد.مسوليين سايپا دروغگو هستند.
پيشنهاد:
سلام من از كارمندان اورزانس 115 هستم در شهرستان سبزوار و در پايگاه اورزانس بيهق واقع در زعفرانيه 35 كيلومتر از نيشابور به سمت سبزوار . كه خوشبختانه يكي از همكاران شما در امداد خودرو سايپا در پايگاه ما مستقر هستند. آقاي غضفر حيدري كه ميخواستم از اين طريق از زحمات ايشان كمال تشكر را داشته باشم. در هر تصادفي كه ما اعزام ميشيم ايشون هم با ما ميان و از جان و دل براي نجات مصدوم به ما كمك داده و چون كار با قيچيهاي سنگين رو بلد هستند خيلي سريع ما رو به مصدوم ميرسونن و جان يك انساني را با كمك هم نجات م
پيشنهاد:
پرايد سال 88 را از زمان تحويل صندلي جلو خلاصي داشت به بيشت نمايندگيها مراجعه نمود ه اما از تعمير و يا تعويض ان خوداري نموده آيا ماشين صفر بايد چنين باشد
پيشنهاد:
با سلام 1-سيستم پرسش و پاسخ شما همان 118 است و فقط شماره تلفن مي دهد.شماره ها را خودمان مي دانيم ما از اين جهت از اين سيستم سوال ميکنيم که از واحدها پاسخ دريافت نکرديم و شما بايد سوال مطرح شده را بررسي و پاسخ کامل سوال کننده را بدهيد و گرنه از 118 شماره ها را ميگيريم. 2-بنده براي تماس با قسمت امور شکايات امداد خودرو بيش از 50 مرتبه تماس گرفتم با شماره88662444 که به جاي ديگر وصل ميشد و گوشي را بر نمي داشتند و يا شماره82222223و82222245 را دادند که بارها تماس گرفتم و گوشي را بر نداشتند.با شماره09
پيشنهاد:
با سلام چندي پيش بخشنامه اي در خصوص پوشش بيمه امدادگر ارسال شده بود براي نمايندگيها که متاسفانه بدون در نظر گرفتن سابقه امدادگران در خود شرکت بطور مشخص اعلام شده بود که نفر اعلامي از وابستگان صاحب امتياز نمايندگي نباشد در صورتيکه وابسته يا غير وابسته امدادگر ،امدادگر است و توان مالي نماينده مربوط به امدادگر نيست هر چند که اعضا يک خانواده باشند تقاضامندم در خصوص مطالب اعلامي توجه به روحيه امدادگراني که چندين سال متوالي خدمت کرده اند را داشته باشيد . با تشکر
ثبت پيشنهاد



  کليه حقوق سايت متعلق است به شرکت امداد خودرو سايپا
info@emdadsaipa.ir    www.emdadsaipa.ir
تلفن مرکز پيام : 09655     پيامک : 10009655 تلفن صداي مشتري : 09677    021-1817
تهران ، خيابان ولي عصر ، نرسيده به ميدان ونک ، نبش خيابان دوازدهم ، شماره 1279     صندوق پستي : 19395 1567        نمابر : 88796766

نرم افزار سايت : شرکت ارتباطات نوين فرانام