گروه خودروسازي سايپا
  شنبه 13 شهريورماه 89 به سايت امداد خودرو سايپا خوش آمديد






خدمات استاندارد رمز موفقیت در بازار وارانتی خودرو است

ارائه خدمات استاندارد با کیفیت ، قیمت مناسب و رعایت اصول مشتری مداری سبب می شود تا مشتریان بیشتری برای دریافت خدمات به شبکه نمایندگی های مجاز مراجعه نمائید.
به گزارش روابط عمومی امداد خودرو سایپا : آقای مهندس احمد کرفی مدیر عامل امداد خودرو سایپا در نشست با مدیران نمایندگی استانهای اردبیل ، آذربایجان شرقی و غربی ضمن اعلام مطلب فوق گفت : شبکه گسترده خدماتی و امدادی گروه سایپا از مزیتهای رقابتی این گروه بر سایر خودرو سازان است که این شبکه با ارائه خدمات با کیفیت و توجه ویژه به اصول مشتری مداری می تواند سهم سایپا را در بازار افزایش دهد.
وی تاکید کرد : امداد خودرو سایپا برای افزایش سهم خودروهای وارانتی در پذیرش نمایندگی ها ،طراحی کارت های اشتراک با انواع خدمات را آغاز کرده که با عرضه آن مشتریان بیشتری جذب شبکه نمایندگی ها خواهند شد.
مهندس کرفی با ارائه آماری در خصوص ارائه خدمات به غیر مشترکین گفت : در سال گذشته با ارائه خدمات امدادی به غیرمشترکین حدود 33 درصد از مجموع خدمات ارائه شده به این گروه تعلق يافته است.
وی خاطر نشان کرد :با توجه به این استقبال امیدواریم عرضه کارت های اشتراک با انواع خدمات و قیمت های متفاوت با استقبال مشتریان مواجه شود.
مدیر عامل امداد خودرو سایپا افزود : در نظر داریم با بهبود و استاندارد کردن خدمات امدادی و طلایی ، مشتریان بیشتری در دوره وارانتی از خدمات این شرکت بهره مند شوند.
در این نشست آقای مهندس قاسم خانی قائم مقام امداد خودرو سایپا گفت :در صنعت خودرو جهان 54 درصد سهم سود متعلق به خدمات بعد از فروش و 46 درصد سود به فروش مرتبط است.
وی گفت : با طراحی بسته های جدید خدمات که از سوی گروه سایپا به امداد خودرو سایپا واگذار شده خدمات این شرکت متنوع تر خواهد شد.
مهندس قاسم خانی ارائه خدمات گارانتی بعد از پایان گارانتی( خودرو ساز) و همچنین خدمات جدید برای خودرو های دوره وارانتی از جمله فعالیت هایی است که در شرکت امداد خودرو سایپا در دستور کار قرارگرفته است.
دیگر سخنران این همایش مهندس مصطفی مرادی مدیر عملیات امداد طی سخنانی گفت : با توجه به استقبالی که غیر مشترکین در مراکز استانها از خدمات امدادی کرده اند در صورت آمادگی شبکه نمایندگی خدمات امدادی وبه غیر مشترکین به شهرستانهای داوطلب ارائه می شود.
وی خاطر نشان کرد : عرضه کارت های اشتراک جدید با خدمات متنوع در این شرکت طراحی و آماده عرضه به مشتریان است.
این نشست با پرسش و پاسخ شرکت کنندگان پایان یافت.
[بازگشت به صفحه اول]
[بازگشت به صفحه اخبار]
 
 


 
نظرسنجي
نحوه برخورد پرسنل مركزپيام را چگونه ارزيابي مي نماييد ؟




تعداد آراء : 738
مشاهده نتايج

Powered by faranam

 

سوال :
پرايد141پنج روزقبل تحويل گرفتم وخاموش ميکنه سه بارمراجعه کردم هنوزنتيجه نگرفتم حالاهم ماشينم توتعميرگاه نمايندگي سايژا زاهدانه چکارکنم عيب ماشين روپيدانمي کنندوروشن هم نمي شه
پاسخ:
باسلام كارشناس فني مي تواند با واحد فني مهندسي سايپايدك ارتباط برقرار كند .
سوال :
با عرض سلام و خسته نباشيد من پرايد 132مدل 88 دارم که مدتي پيش براي مسافرت رينگها و لاستيکهايش را بالانس نمودم)قبل از اين کار مقدار کمي فرمان لرزش داشت)پس از بالانس لرزش بيشتر شد و ديگر درست نشد.هم با لانس درجا و هم غير درجا نمودم ولي درست نشد. آيا بايد بالانس در جا با حرکت درجا انجام دهم يا مشگل ديگري دارد؟
پاسخ:
باسلام ميتواند مشكل از جلوبندي هم باشد .
سوال :
آياخدمات امدادخودرو سايپا شامل خودرو مگان وساير محصولات پارس خودرو نيزميشود؟
پاسخ:
باسلام بله _ پارس خو درو هم زير مجموعه سايپا مي باشد .
سوال :
با سلام بنده درتاریخ مهر 88 از نمایندگی پارس خودرو خودروی ال نود صفرم را تحویل گرفتم ولی تاکنون هر چه برای دریافت کارت اشتراک امداد خودرو تلاش کرده ام موفق نشده ام با توجه به نیاز ان به کجا مراجعه کنم؟
پاسخ:
باسلام دريافت كارت الزامي نمي باشد . در صورت نياز به سرويس امداد ميتوانيد از خدمات استفاده نماييد . تلفن واحد مشترکين 021 82222240
سوال :
با سلام کد سوئيچ ضد سرقت پرابد من مفقود شده. من چطور ميتونم اين کد را مجددا دريافت کنم؟؟ با سپاس
پاسخ:
باسلام از نمايندگي هاي مجاز سايپا
ثبت پرسش


پيشنهاد:
اينجانب در تاريخ بهمن ماه 1388 جهت خريد خودرو مينياتور ثبت نام كرده ام و هنوز ماشين تحويل نگرفته ام شفاف و با دليل به مردم حقايق تاخير طولاني را بگوييد.مسوليين سايپا دروغگو هستند.
پيشنهاد:
سلام من از كارمندان اورزانس 115 هستم در شهرستان سبزوار و در پايگاه اورزانس بيهق واقع در زعفرانيه 35 كيلومتر از نيشابور به سمت سبزوار . كه خوشبختانه يكي از همكاران شما در امداد خودرو سايپا در پايگاه ما مستقر هستند. آقاي غضفر حيدري كه ميخواستم از اين طريق از زحمات ايشان كمال تشكر را داشته باشم. در هر تصادفي كه ما اعزام ميشيم ايشون هم با ما ميان و از جان و دل براي نجات مصدوم به ما كمك داده و چون كار با قيچيهاي سنگين رو بلد هستند خيلي سريع ما رو به مصدوم ميرسونن و جان يك انساني را با كمك هم نجات م
پيشنهاد:
پرايد سال 88 را از زمان تحويل صندلي جلو خلاصي داشت به بيشت نمايندگيها مراجعه نمود ه اما از تعمير و يا تعويض ان خوداري نموده آيا ماشين صفر بايد چنين باشد
پيشنهاد:
با سلام 1-سيستم پرسش و پاسخ شما همان 118 است و فقط شماره تلفن مي دهد.شماره ها را خودمان مي دانيم ما از اين جهت از اين سيستم سوال ميکنيم که از واحدها پاسخ دريافت نکرديم و شما بايد سوال مطرح شده را بررسي و پاسخ کامل سوال کننده را بدهيد و گرنه از 118 شماره ها را ميگيريم. 2-بنده براي تماس با قسمت امور شکايات امداد خودرو بيش از 50 مرتبه تماس گرفتم با شماره88662444 که به جاي ديگر وصل ميشد و گوشي را بر نمي داشتند و يا شماره82222223و82222245 را دادند که بارها تماس گرفتم و گوشي را بر نداشتند.با شماره09
پيشنهاد:
با سلام چندي پيش بخشنامه اي در خصوص پوشش بيمه امدادگر ارسال شده بود براي نمايندگيها که متاسفانه بدون در نظر گرفتن سابقه امدادگران در خود شرکت بطور مشخص اعلام شده بود که نفر اعلامي از وابستگان صاحب امتياز نمايندگي نباشد در صورتيکه وابسته يا غير وابسته امدادگر ،امدادگر است و توان مالي نماينده مربوط به امدادگر نيست هر چند که اعضا يک خانواده باشند تقاضامندم در خصوص مطالب اعلامي توجه به روحيه امدادگراني که چندين سال متوالي خدمت کرده اند را داشته باشيد . با تشکر
ثبت پيشنهاد



  کليه حقوق سايت متعلق است به شرکت امداد خودرو سايپا
info@emdadsaipa.ir    www.emdadsaipa.ir
تلفن مرکز پيام : 09655     پيامک : 10009655 تلفن صداي مشتري : 09677    021-1817
تهران ، خيابان ولي عصر ، نرسيده به ميدان ونک ، نبش خيابان دوازدهم ، شماره 1279     صندوق پستي : 19395 1567        نمابر : 88796766

نرم افزار سايت : شرکت ارتباطات نوين فرانام