گروه خودروسازي سايپا
  شنبه 13 شهريورماه 89 به سايت امداد خودرو سايپا خوش آمديد






پلت فرم جدید تحول در خدمات پس از فروش سایپا تدوین شد

مدیر عامل گروه سایپا
پلت فرم جدید تحول در خدمات پس از فروش سایپا تدوین شد
پلت فرم کسب و کارهای جدید گروه سایپا در حوزه فروش و خدمات پس از فروش تدوین و به زودی ابلاغ می شود.
به گزارش روابط عمومی امدادخودروسایپا آقای مهندس پوستین دوز مدیرعامل گروه سایپا در مراسم تودیع و معارفه مدیرعامل امدادخودروسایپا با اعلام این خبر گفت: با مطالعات انجام شده یکی از بزرگترین مشکلات شبکه فروش و خدمات پس از فروش گروه سایپا عدم وحدت مدیریت در این حوزه ها بوده که در پلت فرم تهیه شده تمامی فعالیت های خدماتی گروه سایپا با محوریت سایپا یدک انجام می شود.
مهندس پوستین دوز با بیان اینکه با اجرای این پلت فرم تحولی بزرگ در فروش و خدمات پس از فروش و امدادی گروه سایپا ایجاد خواهد شد، گفت: در تهیه این پلت فرم شبکه نمایندگی های سایپا و انجمن های نمایندگی های خدمات پس از فروش سایپا مشارکت داشته اند.
وی با اشاره به فعالیت های امدادخودروسایپا گفت: خوشبختانه امدادخودروسایپا خدمات مطلوبی به مشتریان ارا ئه کرده و سهم قابل توجهی در افزایش سهم بازار سایپا داشته است. مهندس پوستین دوز اظهار داشت:ارائه خدمات ویژه به محصولات فعلی و جدید گروه سایپا و نگاه نوآورانه در حوزه خدمات دو انتظار مهم گروه سایپا ازشرکت امدادخودروسایپا می باشد و امیدوارم با ترکیب جدید مدیریتی این دو مولفه محقق شود.
همچنین آقای مهندس عموزاده مدیرعامل سایپا یدک در این مراسم گفت: در حال حاضر حدود 4 الی 5 میلیون خودروی تولیدی سایپا در کشور تردد می کنند که تعریف خدمات جدید و جذب آنها باید یکی ار اولویت های جدید شرکت امدادخودروسایپا باشد.
وی خاطر نشان کرد:عملکرد امدادخودرو نشان می دهد که با افزایش کیفیت خودرو و قطعات میزان خدمات امدادی کاهش یافته است بنابراین امدادخودروسایپا در فضای کسب و کارهای جدید با توجه به ارتباطی که با مشتریان دارد بهتر می تواند منشا تحول شود.
بنابراین گزارش مهندس احمد کرفی مدیرعامل جدید امدادخودروسایپا گفت:این شرکت از ظرفیت های زیادی برخوردار بوده و قادر است در طرح تحول خدمات پس از فروش گروه سایپا به عنوان پیشگام عمل نماید.
وی خاطر نشان کرد:با بازنگری در راهبردها و برنامه های امدادخودرو سایپا، همه انتظارات گروه سایپا در حوزه های خدمات پس از فروش و امداد محقق خواهد شد.
در پایان این مراسم با تشکر از زحمات آقایان مهندس مارکلائی مدیرعامل و صفائی عضو هیات مدیره قبلی این شرکت، آقایان مهندس علی اسلامی بعنوان رئیس هیئت مدیره و سید مهدی هاشمی به عنوان عضو جدید هیات مدیره معرفی شدند.



[بازگشت به صفحه اول]
[بازگشت به صفحه اخبار]
 
 


 
نظرسنجي
نحوه برخورد پرسنل مركزپيام را چگونه ارزيابي مي نماييد ؟




تعداد آراء : 738
مشاهده نتايج

Powered by faranam

 

سوال :
پرايد141پنج روزقبل تحويل گرفتم وخاموش ميکنه سه بارمراجعه کردم هنوزنتيجه نگرفتم حالاهم ماشينم توتعميرگاه نمايندگي سايژا زاهدانه چکارکنم عيب ماشين روپيدانمي کنندوروشن هم نمي شه
پاسخ:
باسلام كارشناس فني مي تواند با واحد فني مهندسي سايپايدك ارتباط برقرار كند .
سوال :
با عرض سلام و خسته نباشيد من پرايد 132مدل 88 دارم که مدتي پيش براي مسافرت رينگها و لاستيکهايش را بالانس نمودم)قبل از اين کار مقدار کمي فرمان لرزش داشت)پس از بالانس لرزش بيشتر شد و ديگر درست نشد.هم با لانس درجا و هم غير درجا نمودم ولي درست نشد. آيا بايد بالانس در جا با حرکت درجا انجام دهم يا مشگل ديگري دارد؟
پاسخ:
باسلام ميتواند مشكل از جلوبندي هم باشد .
سوال :
آياخدمات امدادخودرو سايپا شامل خودرو مگان وساير محصولات پارس خودرو نيزميشود؟
پاسخ:
باسلام بله _ پارس خو درو هم زير مجموعه سايپا مي باشد .
سوال :
با سلام بنده درتاریخ مهر 88 از نمایندگی پارس خودرو خودروی ال نود صفرم را تحویل گرفتم ولی تاکنون هر چه برای دریافت کارت اشتراک امداد خودرو تلاش کرده ام موفق نشده ام با توجه به نیاز ان به کجا مراجعه کنم؟
پاسخ:
باسلام دريافت كارت الزامي نمي باشد . در صورت نياز به سرويس امداد ميتوانيد از خدمات استفاده نماييد . تلفن واحد مشترکين 021 82222240
سوال :
با سلام کد سوئيچ ضد سرقت پرابد من مفقود شده. من چطور ميتونم اين کد را مجددا دريافت کنم؟؟ با سپاس
پاسخ:
باسلام از نمايندگي هاي مجاز سايپا
ثبت پرسش


پيشنهاد:
اينجانب در تاريخ بهمن ماه 1388 جهت خريد خودرو مينياتور ثبت نام كرده ام و هنوز ماشين تحويل نگرفته ام شفاف و با دليل به مردم حقايق تاخير طولاني را بگوييد.مسوليين سايپا دروغگو هستند.
پيشنهاد:
سلام من از كارمندان اورزانس 115 هستم در شهرستان سبزوار و در پايگاه اورزانس بيهق واقع در زعفرانيه 35 كيلومتر از نيشابور به سمت سبزوار . كه خوشبختانه يكي از همكاران شما در امداد خودرو سايپا در پايگاه ما مستقر هستند. آقاي غضفر حيدري كه ميخواستم از اين طريق از زحمات ايشان كمال تشكر را داشته باشم. در هر تصادفي كه ما اعزام ميشيم ايشون هم با ما ميان و از جان و دل براي نجات مصدوم به ما كمك داده و چون كار با قيچيهاي سنگين رو بلد هستند خيلي سريع ما رو به مصدوم ميرسونن و جان يك انساني را با كمك هم نجات م
پيشنهاد:
پرايد سال 88 را از زمان تحويل صندلي جلو خلاصي داشت به بيشت نمايندگيها مراجعه نمود ه اما از تعمير و يا تعويض ان خوداري نموده آيا ماشين صفر بايد چنين باشد
پيشنهاد:
با سلام 1-سيستم پرسش و پاسخ شما همان 118 است و فقط شماره تلفن مي دهد.شماره ها را خودمان مي دانيم ما از اين جهت از اين سيستم سوال ميکنيم که از واحدها پاسخ دريافت نکرديم و شما بايد سوال مطرح شده را بررسي و پاسخ کامل سوال کننده را بدهيد و گرنه از 118 شماره ها را ميگيريم. 2-بنده براي تماس با قسمت امور شکايات امداد خودرو بيش از 50 مرتبه تماس گرفتم با شماره88662444 که به جاي ديگر وصل ميشد و گوشي را بر نمي داشتند و يا شماره82222223و82222245 را دادند که بارها تماس گرفتم و گوشي را بر نداشتند.با شماره09
پيشنهاد:
با سلام چندي پيش بخشنامه اي در خصوص پوشش بيمه امدادگر ارسال شده بود براي نمايندگيها که متاسفانه بدون در نظر گرفتن سابقه امدادگران در خود شرکت بطور مشخص اعلام شده بود که نفر اعلامي از وابستگان صاحب امتياز نمايندگي نباشد در صورتيکه وابسته يا غير وابسته امدادگر ،امدادگر است و توان مالي نماينده مربوط به امدادگر نيست هر چند که اعضا يک خانواده باشند تقاضامندم در خصوص مطالب اعلامي توجه به روحيه امدادگراني که چندين سال متوالي خدمت کرده اند را داشته باشيد . با تشکر
ثبت پيشنهاد



  کليه حقوق سايت متعلق است به شرکت امداد خودرو سايپا
info@emdadsaipa.ir    www.emdadsaipa.ir
تلفن مرکز پيام : 09655     پيامک : 10009655 تلفن صداي مشتري : 09677    021-1817
تهران ، خيابان ولي عصر ، نرسيده به ميدان ونک ، نبش خيابان دوازدهم ، شماره 1279     صندوق پستي : 19395 1567        نمابر : 88796766

نرم افزار سايت : شرکت ارتباطات نوين فرانام