گروه خودروسازي سايپا
  چهارشنبه 17 شهريورماه 89 به سايت امداد خودرو سايپا خوش آمديد






سالانه پانزده درصد نياز به خدمات امدادي كاهش مي يابد
مديرعامل امدادخودروسايپا:
سالانه پانزده درصد نياز به خدمات امدادي كاهش مي يابد
سالانه بطور ميانگين درخواست مشتريان و شهروندان از خدمات امدادي در شبكه خدمات امدادي گروه سايپا پانزده درصد كاهش مي يابد.
به گزارش روابط عمومي شركت امدادخودروسايپا آقاي مهندس سعيد ماركلائي مديرعامل امدادخودروسايپا در نشست با انجمن صنفي نمايندگي هاي سايپا در استان اصفهان با بيان اين مطلب خاطر نشان كرد:افزايش كيفيت خودروهاي توليدي گروه سايپا ، نهادينه شدن فرهنگ صحيح رانندگي ، فرهنگ سازي راهور ناجا با ارائه پيامهاي آموزشي و هشدار دهنده رانندگي به شهروندان و توسعه كمي و كيفي شبكه خدمات پس از فروش سايپا در اقصي نقاط كشور از عوامل اصلي كاهش درخواست خدمات امدادي ارزيابي شده است.
وي با اشاره به شبكه گسترده خدمات پس از فروش و امدادي گروه سايپا بعنوان مزيت رقابتي اين گروه صنعتي بر ساير رقبا گفت:گستردگي شبكه خدمات پس از فروش سايپا در سراسر كشور سبب شده تا مشتريان خدمات مورد نياز را با سهولت دريافت نمايند و قطعا اين گستردگي خدمات از جمله عوامل افزايش سهم بازار گروه سايپا به حساب مي آيد.
مدير عامل امدادخودروسايپا تصريح كرد:بر اساس مطالعات انجام شده در كشورهاي صنعتي كميت و كيفيت خدمات پس از فروش 30 درصد در انتخاب مشتري براي خريد كالا نقش دارد كه اين رقم در كشور ما بخاطر توجه ويژه شهروندان به خدمات پس از فروش بيشتر است.
وي با بيان اين نكته كه عقب ماندگي هاي خدمات پس از فروش بسرعت در حال برطرف شدن است گفت:گروه سايپا در برنامه 5 ساله خودارتقاء و تغيير ساختار خدمات پس از فروش را بعنوان يكي از اولويت ها قرار داده است كه اين موضوع بيانگر اهميت ويژه اين مولفه در افزايش رضايت مشتري و توسعه سهم بازار است.
مديرعامل امدادخودروسايپا تاكيد براساس راهبردهاي تدوين شده در شركت سايپا يدك و امدادخودروسايپا كسب وكارهاي جديد براي شبكه خدمات پس از فروش تدوين شده كه سبب تحول جدي و افزايش درآمد در فعاليت نمايندگي ها خواهد شد.
شايان ذكر است كه شركت امداد خودرو سايپا با 30 دستگاه خودروي امدادي و پايگاه هاي شبانه روزي تمامي محورهاي استان اصفهان را تحت پوشش خدمات امدادي قرار داده است.
[بازگشت به صفحه اول]
[بازگشت به صفحه اخبار]
 
 


 
نظرسنجي
نحوه برخورد پرسنل مركزپيام را چگونه ارزيابي مي نماييد ؟




تعداد آراء : 747
مشاهده نتايج

Powered by faranam

 

سوال :
پرايد141پنج روزقبل تحويل گرفتم وخاموش ميکنه سه بارمراجعه کردم هنوزنتيجه نگرفتم حالاهم ماشينم توتعميرگاه نمايندگي سايژا زاهدانه چکارکنم عيب ماشين روپيدانمي کنندوروشن هم نمي شه
پاسخ:
باسلام كارشناس فني مي تواند با واحد فني مهندسي سايپايدك ارتباط برقرار كند .
سوال :
با عرض سلام و خسته نباشيد من پرايد 132مدل 88 دارم که مدتي پيش براي مسافرت رينگها و لاستيکهايش را بالانس نمودم)قبل از اين کار مقدار کمي فرمان لرزش داشت)پس از بالانس لرزش بيشتر شد و ديگر درست نشد.هم با لانس درجا و هم غير درجا نمودم ولي درست نشد. آيا بايد بالانس در جا با حرکت درجا انجام دهم يا مشگل ديگري دارد؟
پاسخ:
باسلام ميتواند مشكل از جلوبندي هم باشد .
سوال :
آياخدمات امدادخودرو سايپا شامل خودرو مگان وساير محصولات پارس خودرو نيزميشود؟
پاسخ:
باسلام بله _ پارس خو درو هم زير مجموعه سايپا مي باشد .
سوال :
با سلام بنده درتاریخ مهر 88 از نمایندگی پارس خودرو خودروی ال نود صفرم را تحویل گرفتم ولی تاکنون هر چه برای دریافت کارت اشتراک امداد خودرو تلاش کرده ام موفق نشده ام با توجه به نیاز ان به کجا مراجعه کنم؟
پاسخ:
باسلام دريافت كارت الزامي نمي باشد . در صورت نياز به سرويس امداد ميتوانيد از خدمات استفاده نماييد . تلفن واحد مشترکين 021 82222240
سوال :
با سلام کد سوئيچ ضد سرقت پرابد من مفقود شده. من چطور ميتونم اين کد را مجددا دريافت کنم؟؟ با سپاس
پاسخ:
باسلام از نمايندگي هاي مجاز سايپا
ثبت پرسش


پيشنهاد:
اينجانب در تاريخ بهمن ماه 1388 جهت خريد خودرو مينياتور ثبت نام كرده ام و هنوز ماشين تحويل نگرفته ام شفاف و با دليل به مردم حقايق تاخير طولاني را بگوييد.مسوليين سايپا دروغگو هستند.
پيشنهاد:
سلام من از كارمندان اورزانس 115 هستم در شهرستان سبزوار و در پايگاه اورزانس بيهق واقع در زعفرانيه 35 كيلومتر از نيشابور به سمت سبزوار . كه خوشبختانه يكي از همكاران شما در امداد خودرو سايپا در پايگاه ما مستقر هستند. آقاي غضفر حيدري كه ميخواستم از اين طريق از زحمات ايشان كمال تشكر را داشته باشم. در هر تصادفي كه ما اعزام ميشيم ايشون هم با ما ميان و از جان و دل براي نجات مصدوم به ما كمك داده و چون كار با قيچيهاي سنگين رو بلد هستند خيلي سريع ما رو به مصدوم ميرسونن و جان يك انساني را با كمك هم نجات م
پيشنهاد:
پرايد سال 88 را از زمان تحويل صندلي جلو خلاصي داشت به بيشت نمايندگيها مراجعه نمود ه اما از تعمير و يا تعويض ان خوداري نموده آيا ماشين صفر بايد چنين باشد
پيشنهاد:
با سلام 1-سيستم پرسش و پاسخ شما همان 118 است و فقط شماره تلفن مي دهد.شماره ها را خودمان مي دانيم ما از اين جهت از اين سيستم سوال ميکنيم که از واحدها پاسخ دريافت نکرديم و شما بايد سوال مطرح شده را بررسي و پاسخ کامل سوال کننده را بدهيد و گرنه از 118 شماره ها را ميگيريم. 2-بنده براي تماس با قسمت امور شکايات امداد خودرو بيش از 50 مرتبه تماس گرفتم با شماره88662444 که به جاي ديگر وصل ميشد و گوشي را بر نمي داشتند و يا شماره82222223و82222245 را دادند که بارها تماس گرفتم و گوشي را بر نداشتند.با شماره09
پيشنهاد:
با سلام چندي پيش بخشنامه اي در خصوص پوشش بيمه امدادگر ارسال شده بود براي نمايندگيها که متاسفانه بدون در نظر گرفتن سابقه امدادگران در خود شرکت بطور مشخص اعلام شده بود که نفر اعلامي از وابستگان صاحب امتياز نمايندگي نباشد در صورتيکه وابسته يا غير وابسته امدادگر ،امدادگر است و توان مالي نماينده مربوط به امدادگر نيست هر چند که اعضا يک خانواده باشند تقاضامندم در خصوص مطالب اعلامي توجه به روحيه امدادگراني که چندين سال متوالي خدمت کرده اند را داشته باشيد . با تشکر
ثبت پيشنهاد



  کليه حقوق سايت متعلق است به شرکت امداد خودرو سايپا
info@emdadsaipa.ir    www.emdadsaipa.ir
تلفن مرکز پيام : 09655     پيامک : 10009655 تلفن صداي مشتري : 09677    021-1817
تهران ، خيابان ولي عصر ، نرسيده به ميدان ونک ، نبش خيابان دوازدهم ، شماره 1279     صندوق پستي : 19395 1567        نمابر : 88796766

نرم افزار سايت : شرکت ارتباطات نوين فرانام